Teks dalam bahasa Indonesia, diterjemahkan dari bahasa Inggris
Maaf, tolong dan terima kasih adalah saru rangkaian "kata ajaib". keberadaannya mungkin sangat remeh, tetapi kekuatannya sungguh luar biasa, jika kata ajaib ini diucapkan dengan cara yang benar dan tepat waktunya, ia mampu mengubah lawan menjadi kawan; mengubah benci menjadi cinta; bahkan menyulap amarah menjadi kasih sayang.